A Zendesk állítása szerint az új AI-ügynöke az ügyféltámogatási problémák 80%-át képes önállóan megoldani
A Zendesk bemutatta új autonóm AI-ügynökét, amely a vállalat szerint az ügyfélszolgálati kérések 80%-át emberi beavatkozás nélkül tudja kezelni. A megoldás a természetes nyelvi feldolgozás és a generatív AI ötvözésére épül, célja pedig a várakozási idők csökkentése, a költségek mérséklése és az ügyfélelégedettség növelése. Az AI-ügynök képes önállóan megérteni
