A Fireflies AI társalapítója, Sam Udotong nemrég LinkedIn-bejegyzésében vallotta be, hogy 2017-es induláskor az AI-alapú jegyzetelő szolgáltatás valójában csak ő és társalapítója, Krish Ramineni volt, akik havi 100 dollárért kézzel készítették a jegyzeteket. A cég idén nyáron 1 milliárd dolláros értékeléssel került a címlapokra, és azzal hirdette magát, hogy a Fortune 500 cégek 75 százaléka használja szolgáltatását vállalati megbeszélések leiratozására.
LinkedIn-bejegyzésében Udotong elmagyarázta, hogy amikor az ügyfeleik meetingeket foglaltak, a két alapító „Fredként” jelentkezett be a Fireflies.ai nevében, csendben ült, részletes jegyzeteket készített kézzel, majd ezeket tíz perccel később elküldte. A társalapítók több mint 100 meetinget bonyolítottak le így, hogy összegyűjtsék a havi 750 dolláros bérleti díjat egy apró San Franciscó-i szobáért, mielőtt 2017-ben úgy döntöttek, hogy mindent automatizálnak. A cég vezérigazgatója, Krish Ramineni később visszakozott, és kijelentette, hogy a platform kezdettől fogva emberi felügyelet, emberi közreműködés és külső címkéző partnerek nélkül működik, ami ellentmondani látszik Udotong eredeti állításának.
Az eset rávilágít a tech startupoknál elterjedt gyakorlatra, ahol a vállalatok AI-termékként értékesítenek olyan szolgáltatásokat, amelyeket valójában emberek végeznek – hasonlóan az Amazon Just Walk Out áruházakhoz, amelyeket indiai-, vagy az AI kódoló chatbotokhoz, amelyeket kenyai munkások működtetnek. LinkedIn-kommentelők adatvédelmi aggályokat és félrevezető üzleti gyakorlatokat emlegettek a történettel kapcsolatban, míg mások a startup sikeres növekedését példaként említették arra, hogyan kell ötleteket validálni a piacon.
Források:
1. https://futurism.com/artificial-intelligence/fireflies-founder-startup-ai
3. https://www.inc.com/tekendra-parmar/fireflies-not-really-ai/91265942
