A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) friss jelentése szerint a Facebook és a YouTube moderációs gyakorlatai jelentős hatással vannak a magyar felhasználók tartalmaira. Az algoritmusok által végzett automatikus tartalomszűrés gyakran átláthatatlan, és sok esetben a felhasználók számára nem egyértelmű, milyen szabályok alapján történnek a korlátozások. A jelentés kiemeli, hogy a tartalomeltávolítások, fiókfelfüggesztések és shadow banning gyakorlatok egyre nagyobb számban érintik a magyar közösséget.
A jelentés szerint az elmúlt három évben a magyar Facebook-felhasználók 12,5%-ának törölték bejegyzését, míg 3,3%-uk fiókfelfüggesztéssel szembesült. A YouTube-on a moderáció elsősorban szerzői jogsértések és a dezinformációnak minősített tartalmak miatt történik. Az NMHH adatai szerint a tiltások több mint 60%-a a platformok saját szabályzatain alapul, amelyeket a mesterséges intelligencia automatikusan érvényesít. A felhasználóknak csupán korlátozott lehetőségük van a döntések megfellebbezésére. A moderációs döntéseket túlnyomórészt mesterséges intelligencia hozza meg, amely a platformok által meghatározott szabályok szerint működik. Az NMHH kimutatása szerint a törölt tartalmak 63,8%-a szabályzatba ütköző bejegyzés volt, míg 14,2% a dezinformáció terjedéséhez köthető. A rendszer működése gyakran nem transzparens, a felhasználók számára pedig nem áll rendelkezésre részletes tájékoztatás a moderáció hátteréről. A shadow banning jelensége – amelynek során a felhasználók tartalmait észrevétlenül visszaszorítják – különösen érinti a politikai és hírportálokat, amelyek elérése az elmúlt két évben jelentősen csökkent.
Az Európai Unió 2022/2065 számú digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (DSA) a moderáció átláthatóbbá tételét célozza, azonban az NMHH szerint továbbra is kihívást jelent a felhasználók számára a döntések átláthatósága és a jogorvoslati lehetőségek szűkössége. Bár a panaszkezelési rendszerek automatizáltak, a jelentés hangsúlyozza, hogy a platformoknak sürgősen átláthatóbb, ellenőrizhetőbb mechanizmusokat kell bevezetniük, hogy a felhasználók ne maradjanak védtelenek egy önkényesen működő algoritmusok által irányított rendszerben. Ha ez nem történik meg, a moderáció kérdésköre nem csupán technológiai, hanem alapvető jogi és demokratikus problémává válhat, amely hosszú távon az online véleménynyilvánítás szabadságát is veszélyezteti.
Források:
1.
2.
3.
https://onlineplatformok.hu/files/8b8fa597-71de-41a3-ba78-6b8452d95fe9.pdf
